Skip to content Skip to footer
0 items - 0.00lei 0
Ionela Ichim
Find Us
0 items - 0.00lei 0
Ionela Ichim
Close

Termeni și Condiții

 

  1. Informații Generale
  • Acesti “Termeni şi Condiții” constituie acordul legal dintre dumneavoastră în calitate de Utilizator/Client şi Vanzator/Prestator, cu privire la utilizarea site-ului si la comanda de produse/servicii.
  • Termenii şi condiţiile pot fi modificate oricând, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Modificările şi informaţiile privind valabilitatea acestora vor fi postate pe acest site, în vederea informării tuturor persoanelor interesate. Utilizatorii/Clienții trebuie să se raporteze la regulile, drepturi, obligaţiile, procedurile etc. prevăzute de Termeni şi Condiţii în formatul valabil la data interacționării cu Site-ul, fără a exista o obligaţie a Soc. Ich New Body SRL si/sau Best Body Fit SRL de a informa individual despre actualizări şi/sau modificări.
  1. Definiții

”Produse” Orice tip de bun comercializat prin intermediul Site-ului,

”Servicii” orice tip de produse digitale, servicii sau pachete de produse si servicii furnizate prin intermediul Site-ului inclusiv cursurile online, planuri de nutritie si antrenament, suport de monitorizare etc..

”Utilizator” Orice persoană care accesează sau utilizează site-ul.

”Cumpărător” Orice Utilizator care achiziționează unul sau mai multe produse

”Vanzator/Prestator” Societatea Ich New Body SRL, cu sediul social în Brasov, Strada Ionel Teodoreanu nr. 1, Jud. Brasov si/sau Societatea Best Body Fit SRL cu sediul social în  Comana, nr. 485, jud. Iasi

  1. Achizitionarea Serviciilor
  • Achizitionarea serviciilor se realizeaza prin mijlocirea Site-ului
  • Continutului fiecarui serviciu este detaliat in mod complet in magazinul online.
  • Preturile serviciilor sunt variabile si sunt afisate în mod clar în magazinul online înainte de finalizarea comenzii. Prețurile includ TVA.
  • Serviciile se achizitioneaza în funcție de disponibilitate, iar grupurile organizate sunt limitate lunar.
  1. Achiziționarea și Livrarea Produselor
  • Achizitionarea produselor se realizeaza prin mijlocirea Site-ului
  • Produsele disponibile pe Site sunt suplimente alimentare, precum vitamine, proteine, colagen, produse pre-workout, precum si alte asemenea
  • Prețurile produselor sunt variabile și sunt afișate în mod clar în magazinul online înainte de finalizarea comenzii. Prețurile includ TVA.
  • Toate produsele sunt livrate prin intermediul unei firme de curierat, iar termenul estimat de livrare este de 5 zile lucrătoare. În perioade aglomerate, livrarea poate dura mai mult.
  • Costurile de livrare sunt calculate în funcție de cantitatea comandată, între 15 și 50 RON per comandă, și sunt afișate la checkout.
  1. Politica de Rambursare și Retur
  • Conform legislației nationale aplicabile, cumpărătorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform art. 9 din OUG 34/2014, dacă produsele nu au fost desigilate sau utilizate.
  • Produsele deteriorate sau defecte vor fi înlocuite in mod gratuit sau suma va fi rambursată, cu condiția ca produsul să fie returnat în ambalajul original, iar condițiile de transport să fi fost optime.
  • Orice solicitare de rambursare si retur trebuie să fie comunicate prin email la adresa: [email protected], iar costurile de retur sunt suportate de cumpărător, exceptând cazurile de produse defecte.
  • În situația în care un produs comandat nu este disponibil în stoc, cumpărătorul va fi notificat, iar suma plătită va fi rambursată integral.
  • Conform art. 16, lit. m din OUG 34/2014, serviciile de tip cursuri online sunt exceptate de la dreptul de retragere.
  • Nu se oferă rambursări pentru cursurile achiziționate, cu excepția cazurilor în care serviciile nu au fost furnizate conform descrierii prezentate pe site.
    Reclamațiile privind serviciile achiziționate trebuie trimise prin email la [email protected], iar soluționarea lor va fi realizată în termen de 14 zile lucrătoare.
  1. Modalități de Plata
  • Plățile pentru serviciile și produsele noastre pot fi realizate prin Revolut, Stripe, transfer bancar sau orice alt procesator de plati autorizat integrat in site. Toate tranzacțiile sunt securizate conform standardelor partenerilor de procesare a plăților.
  1. Drepturile și Obligatiile Clientului

Clientul are urmatoarele Drepturi:

– Accesarea serviciilor achiziționate in conditiile si pe durata specificată în pachet.

– Livrarea produselor achizitionate in conditiile prezentului act si in acord cu specificatiile existente pe Site

– Returnarea produselor conform prezentului act si in acord cu legislația în vigoare.

Clientul are urmatoarele Obligatii:

– Să nu distribuie materialele sau informațiile cursurilor altor persoane. În cazul distribuirii neautorizate a materialelor, accesul la cursuri va fi revocat, urmand a fi luate masurile legale necesare in functie de gravitatea si consecintele distribuirii.

– Sa respecte o limitare de 3 întrebări/cereri pe zi pentru serviciile de monitorizare incluse.

– Să returneze produsele defecte în ambalajul original pentru a beneficia de înlocuire sau rambursare.

– Să furnizeze informațiile necesare pentru o monitorizare corectă, inclusiv, dar fără a se limita la, imagini cu progresului realizat. Clientul isi da consimtamantului pentru ca aceste imagini sa poata fi utilizate de catre prestator în mod anonim, pe site-ul sau conturile de social media ale acestuia, ca portofoliu, fără obligația de a achita vreo suma clientului pentru utilizarea lor.

– Să informeze prestatorul în cel mai scurt timp posibil dacă apar probleme de sănătate sau disconfort, în măsura în care există dovezi consistente că acestea au legătură cu executarea contractului.

  1. Politica privind Utilizarea Site-ului

Utilizatorii se obligă:

– Să utilizeze site-ul în conformitate cu Termenii si Conditiile;

– Să nu efectueze acțiuni care ar putea afecta funcționarea site-ului sau siguranța acestuia (de exemplu, prin atacuri DDoS, utilizarea de software automatizat sau scripturi);
– Să nu utilizeze conținutul sau serviciile în scopuri comerciale neautorizate.

– Sa nu compromita securitatea datelor personale ale altor utilizatori;

– sa nu incalce dispozitiile legale în vigoare

– să nu prejudicieze imaginea Vanzatorului/Prestatorului.

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea accesului utilizatorului și la acționarea în justiție, dacă este cazul.

  1. Drepturi de Proprietate Intelectuală
  • Tot conținutul disponibil pe Site (inclusiv, dar fără a se limita la, texte, imagini, videoclipuri, materiale educaționale și design) este protejat de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Acest conținut aparține exclusiv Ich New Body SRL si/sau Societatea Best Body Fit SRL sau este utilizat cu permisiunea titularilor de drepturi.
  • Utilizatorii nu au dreptul să reproducă, distribuie, modifice, afișeze sau să utilizeze în alte scopuri comerciale niciun material de pe acest Site fără acordul scris prealabil al deținătorilor drepturilor.
  • Orice utilizare neautorizată a materialelor disponibile pe site poate duce la măsuri legale, inclusiv solicitarea de daune.
  1. Incheierea, Executarea si Incetarea Contractului
  • Contractul dintre Utilizator și Prestator/Vanzator (Ich New Body SRL si/sau Societatea Best Body Fit SRL) se incheie la momentul la care dupa acceptarea Termenilor si Conditiilor, Utilizatorul lanseaza comanda produsului/serviciului si achita contravaloarea acestuia.
  • In achizitiei de servicii, Clientul poate opta pentru pretului in rate. In acest caz, serviciile vor fi prestate dupa achitarea ultimei rate din pret. Daca Clientul nu mai doreste achizitionarea serviciilor pe parcursul platii ratelor, Prestator procedeaza la restituirea sumelor achitate, retinand o taxa de cel mult 100 de lei susceptibila sa acopere costurile Prestatorului pana la respectivul moment.
  • Cumparatorul înțelege și acceptă faptul că Prestatorul isi asuma o obligatie de mijloace si nu de rezultat in ceea ce priveste contractul avand ca obiect achizitia de servicii. Prestatorul nu poate garanta un anumit rezultat in urma achizitionarii unui serviciu si in urma beneficierii de respectivul serviciu. Rezultatele obținute de alți clienți, prezentate prin poze comparative pe website sau canalele de social media, nu reprezintă o garanție pentru obținerea unor rezultate similare.
  • Pentru achizitia de produse, contractul se considera incetat la momentul livrarii produselor.
  • Pentru achizitia de servicii, contractul se considera incheiat la momentul finalizarii perioadei specificate în pachetul achiziționat, de regulă 3 luni, sau conform detaliilor afișate în descrierea produsului.
  • Neexecutarea culpabila a obligatiilor de catre una dintre parti atrage rezolutiunea/rezilierea contractului
  • Contractul avand ca obiect achizitia de servicii poate fi reziliat de către Prestator inclusiv în cazul nerespectării Termenilor și Condițiilor prezentate în acest document sau in cazul utilizării abuzive a site-ului sau materialelor furnizate de prestatori.
  • Rezolutiunea/Rezilierea opereaza de plin drept, fara a fi necesara punerea in intarziere sau o alta formalitate si fara interventia intantei de judecata.
  • Contractul poate avand ca obiect achizitia de servicii poate fi denuntat unilateral de catre Client cu respectarea unui termen de preaviz de 20 de zile. In acest caz, Prestatorul procedeaza la restuirea pretului achitat pentru perioada cuprinsa intre implinirea termenului de preaviz si data finalizarii serviciului. Sumele aferente perioadei in care se acorda termenul de preaviz nu se restituie.
  1. Reclamații și Soluționarea Disputelor
  • Clienții pot transmite reclamații prin chatul dedicat sau prin email la [email protected].
  • Reclamațiile vor fi soluționate în termen rezonabil.
  • În cazul unui litigiu, părțile vor încerca să rezolve conflictul pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o soluție, disputele vor fi soluționate conform legislației române, la instanțele competente.
  • Clienții pot utiliza, de asemenea, platforma europeană de soluționare online a disputelor (ODR), disponibilă la adresa:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. Modificări ale Serviciilor
  • Vanzatorul/Prestatorul poate modifica, actualiza sau retrage orice produs sau serviciu listat prin intermediul site-ului. Orice modificare va respecta drepturile consumatorilor conform legislației în vigoare.
  1. Limitarea Răspunderii
  • Ich New Body S.R.L si/sau Societatea Best Body Fit S.R.L nu va fi responsabila pentru eventuale erori tehnice ale platformei care nu sunt sub controlul companiei, pentru pierderi financiare cauzate de utilizarea necorespunzătoare a serviciilor, pentru produse deteriorate din cauza manipulării necorespunzătoare după livrare, pentru accesul neautorizat la conturile utilizatorilor din cauza neglijenței acestora.
  1. Forța Majoră
  • Vanzatorul/Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri sau pentru imposibilitatea de a livra serviciile sau produsele din cauze care nu pot fi controlate, precum dezastre naturale, atacuri cibernetice, conflicte sociale etc.
  1. Jurisdicție
  • Toate disputele vor fi soluționate conform legislației române, iar instanța competentă va fi cea din raza sediului social al Ich New Body SRL.
  1. Politica de Confidențialitate
  • Pentru informații detaliate privind procesarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați pagina noastră dedicată Politicii de Procesare a Datelor cu Caracter Personal (GDPR), disponibilă aici.

21. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Acceptarea acestor termeni este necesară și se confirmă explicit prin bifarea unei opțiuni dedicate la momentul înregistrării unui cont, prin mijlocirea chatului – Whatsapp sau plasării unei comenzi avand ca obiect achizitia unui bun sau serviciu.

Prin acceptarea acestor termeni și condiții Utilizatorii/Clientii confirmă că au citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile prezentate si acceptă că acești termeni constituie un contract juridic obligatoriu între utilizator și Ich New Body SRL si/sau Best Body Fit SRL );

Prin acceptarea acestor termeni și condiții Utilizatorii/Clientii confirmă că au citit, înțeles și consimt su privire la prelucrarea datelor cu caracter personal pentru activități de marketing direct sau remarketing. Consimțământul pentru mesaje promoționale putand fi retras în orice moment direct de pe platforma sau prin contactarea noastră la [email protected].